좋은 서비스 디자인 서평_좋은 서비스에 대한 고민 도서명 ㅣ 좋은 서비스 디자인 부 제 ㅣ 끌리는 디지털 경험을 만드는 15가지 법칙 저 자 ㅣ 루 다운 역 자 ㅣ 윤효원 출판사 ㅣ 유엑스리뷰(UX REVIEW) 출판일 ㅣ 2021.07.26 페이지 ㅣ 226 저자 소개 루 다운 저자 : 루 다운 (LOU DOWNE) 영국의 명문 미술대학 골드스미스 대학교를 졸업한 후 런던 테이트 모던 미술관에서 프로듀서로 일하며 사용자 경험과 서비스 디자인에 관한 전문 지식을 쌓았다. 2014년에는 영국 정부에 서비스 디자인을 도입하며 디자인 디렉터로서 중앙 정부의 디지털 서비스를 디자인하는 막대한 프로젝트를 총괄했다. 이후 3000명 이상의 디자이너와 유저 리서처, 정부 콘텐츠 디자이너로 구성된 커뮤니티를 이끌며 영..